Aplicaciones Android: Sherpa (Beta), la asistente para Android

A partir del 17 de diciembre estará disponible de manera gratuita en Google Play la versión beta de Sherpa, el nuevo asistente de voz para Android. Sherpa entiende nuestro lenguaje natural mexicano y es capaz de realizar gran parte de las interacciones de los usuarios con sus dispositivos, siendo el único del mercado que ofrece la posibilidad de realizar transacciones monetarias, como ayudar a comprar un boleto de avión o hacer una transferencia. A esta primera beta para Android le sucederán nuevas versiones, aun que tengo que comentarles que al parecer, por el momento aun no es compatible con Android 4.0 Ice Cream Sandwich en adelante.

Con la asistente de Android Sherpa, podrás leer mails, publicar en Facebook o Twitter, organizar agenda, poner música aunque no esté descargada en el dispositivo, realizar búsquedas en Internet, conocer el estado del tiempo, etc., son otras de las operaciones que Sherpa entiende. Además saluda de manera interesante, en su versión para México: “¡Que onda! Qué gusto me da verte.”

El éxito de Sherpa entre la comunidad de usuarios Android en España ha sido espectacular. En menos de dos meses más de 200.000 personas han descargado la app sólo en España y las analíticas de la compañía muestran un uso semanal en más de 50.000 personas.

“En 2020 la voz será el canal de interacción entre humanos y máquinas en el 50% de todas las relaciones de servicio al cliente vía móvil o web”, declaró Johan Jacobs, analista de Gartner Group.

Xabier Uribe Etxebarria, CEO y Fundador de Sherpa, declaró: “La relación humano-máquina a través del lenguaje natural cambiará radicalmente cómo interactuamos con los dispositivos. Hoy sólo hemos descubierto un 1% de lo que Sherpa podrá hacer y estamos muy satisfechos con el resultado. Es mucho mejor de lo que hay en el mercado y lo hemos hecho gratis para que llegue a todo el mundo”.

Un Sherpa para cada ocasión

La gran mayoría de las operaciones que los usuarios realizan con sus dispositivos podrán simplemente pedírselas a Sherpa para que las ejecute y así evitar navegar por ventanas o perder tiempo tecleando. Una de sus novedades, es que Sherpa puede elegir la música que queramos escuchar aún sin tener descargada la música en el dispositivo, gracias al acuerdo firmado con la plataforma goear.com. Los usuarios podrán no solo pedir a Sherpa que seleccione la canción de su artista favorito, sino también pedirle sugerencias de otras canciones o incluso playlists.

Estas son las principales operaciones que facilita Sherpa desde el momento del lanzamiento:

• Único asistente de voz que permite servicios transaccionales: Sherpa es el primer asistente virtual que permite servicios transaccionales. La compañía ha firmado un acuerdo con PayPal y permitirá a sus usuarios realizar servicios tan novedosos como una transacción. Otra de sus novedades es la ayuda en la compra de billetes de avión.

• Multiplataforma y multidispositivo: En el momento del lanzamiento, Sherpa es compatible con Android OS desde su versión 2.2 llegando así a la mayoría de usuarios. Con un usuario y contraseña, el usuario puede acceder desde cualquier dispositivo móvil con acceso a Internet a Sherpa, consiguiendo así la misma experiencia al residir todos los datos y contenidos en la nube. La plataforma es totalmente segura y se ha desarrollado siguiendo los estándares de la ISO 27.001.

• Módulo informativo más potente: El módulo informativo es otra de las grandes novedades de Sherpa. No está limitado a un único motor de búsqueda y se nutre de múltiples fuentes como Wikipedia y otras, por lo que es capaz de ofrecer más y mejores resultados. Técnicamente la plataforma ha sido creada con la tecnología propia y patentada de Sherpa que trabaja con conceptos (significados de las palabras) en lugar de las palabras en sí. Al estar basada en un lenguaje intermedio (Interlingua), la adaptación de Sherpa a otros idiomas es mucho más rápida.

• La tecnología semántica más avanzada: Con más de 10 años de experiencia en I+D en tecnologías de procesamiento del lenguaje, el equipo de Sherpa ha utilizado la tecnología más avanzada de reconocimiento de voz, Procesamiento de Lenguaje Natural y Semántica capaz de realizar un análisis cubriendo 5 niveles: morfológico, sintáctico, semántico, pragmático y funcional. El resultado es un diálogo casi natural entre humano y máquina. Además, Sherpa tiene capacidad de “aprender” y recordar las conversaciones e interacciones realizadas con el usuario.